Scandic Karlskrona

Vid ankomsten till hotellet frågade vi en anställd om det fanns någon speciell hotellparkering. Fick då svaret att han inte visste och det brydde han sig inte om för han jobbade som kock. Vid incheckning hade personalen dålig insikt om vad som gällde för vårt "paket" som vi beställt och betalat för. Vid fråga om 2-rättersmiddagen var på fredag eller lördagkvällen fick vi svaret, vet ej. Vi ville gärna veta eftersom vi skulle köra iväg. Sedan sa man att det inte gick att få 2-rättersmiddag som vi beställt i vårt paket men att vi kunde få buffé. Vi var inte intresserade av buffé men det var det enda som gick att få. Ca en timma efter vår ankomst ringde man från receptionen och meddelade att det gick att äta valfri dag men att det inte gick att få annat än Buffé. Vad gäller de rabattkuponger som ingick i vårt paket så fick vi själv efterfråga dessa. Informationen att det var stängt i alla affärer under helgen tolkar vi som att det inte var nödvändigt att få dessa rabattkuponger eftersom det var stängt. Att biljetterna är giltiga till 2012-10-31 verkade inte spela någon roll. Det går faktiskt att komma tillbaka till Karlskrona vid ett senare tillfälle om man det skulle vilja och då kanske affärerna är öppna. När vi satt oss för att äta den enda mat vi kunde få, buffè, så blev vi bortkörda från bordet med motiveringen att det var reserverat. Är detta inget man skall markera upp innan man öppnar en restaurang? Med förflutet inom branchen upplevdes det ganska störande att personal i receptionen blandade sig med gästerna vid frukost och tog mat med sig till receptionen. Likaså borde den/de som skall sköta utskänkning i baren ha lite mer spritkännedom. För att vara ett så fantastiskt tjusigt hotell med ett så perfekt läge centralt och vid vatten är det tråkigt att servicen skall dra ner på helhetsbetyget. Som hotell och läge kan jag rekommendera det till vem som helst men tyvärr med reservation för service. Jag tycker också att vad gäller maten så borde man från hotellets sida skickat oss ett meddelande om att den 2-rätters middag som vi beställt och betalat för inte gick att få om man nu var medveten om att det inte skulle serveras 2-rätters middagar under midsommarhelgen.

Ett underbart hotell med mycket trevlig personal och ett fantastiskt läge!

Vi fick en underbar supe på lördagskvällen som ingick i priset, den var en fantastisk upplevelse med god mat och mycket fin service. En oförglömlig upplevelse från Scandic Hotell och Karlskrona. Tack från oss båda.